Toimituskäytäntö

DeliVerden verkkokaupan ehdot

Voimassa 5.12.2025 alkaen
Päivitetty 9.12.2025

1. Yleistä verkkokaupasta

Tämä osio sisältää DeliVerden verkkokaupan ehdot, jotka noudattavat suomalaista kuluttajakauppaa, etämyyntiä, mainontaa ja markkinointia koskevaa lainsäädäntöä. Käyttäjä hyväksyy ehdot tehdessään tilauksen.

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Toimitamme tuotteita vain Manner-Suomen alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen muutoksiin.

2. DeliVerden tiedot

Deliverde Puutarhat Oy
Paimalantie 190, 20380 Turku
Y-tunnus: 2821090-7
Puhelin: 044 975 2838
Sähköposti: tilaus@deliverde.fi

Palautusosoite:
Fashionpark Oy
Vaunukatu 11, 20100 Turku

3. Tilaaminen

Tilaukset tehdään osoitteessa deliverde-shop.myshopify.com ostoskorin kautta.
Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, ja siinä ilmoitetaan tilauksen sisältö, hinnat, toimituskulut ja voimassa olevat toimitusehdot.

Asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin jokaisen tilauksen yhteydessä.

4. Maksutavat

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä Paytrail Oyj:n kautta. Saatavilla olevat maksutavat:

  • Verkkomaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-pankki

  • Korttimaksut: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard, Diners Club

  • Mobiilimaksaminen: MobilePay, Siirto

5. Toimitusaika

Toimitus tapahtuu noin 3 päivän kuluessa. Huomioithan, että tuotteet saapuvat varastoomme 15.12.-16.2., joten lähetykset lähtevät vasta tuon ajankohdan jälkeen. Kiireellisissä tilanteissa toimitus voi kestää jopa 14 arkipäivää. Emme vastaa kuljetuksesta johtuvista viivästyksistä.

6. Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitukset lähetetään asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai lähimpään Postin toimipisteeseen Manner-Suomessa. Toimituskulut: 6,90 euroa per lähetys. Yli 75 euron tilauksiin ilmainen toimitus.

7. Vauriot kuljetuksen aikana

Kuljetuksen aikana syntyneet vauriot tulee ilmoittaa asiakaspalveluun välittömästi, viimeistään 2 päivää paketin vastaanottamisesta.

8. Palautusoikeus (etämyyntisopimuksen peruuttamisoikeus)

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaamansa tuotteet 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautus voidaan tehdä ilmoittamalla palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen: tilaus@deliverde.fi

Malli palauttaminen – DeliVerde Puutarhat Oy

Ilmoitan/Ilmoitamme (), että haluan/haluamme () peruuttaa tekemäni/tekemämme () sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista () / seuraavan palvelun suorittamista:

  • Tilauspäivä () / Vastaanottopäivä ()

  • Kuluttajan nimi () / Kuluttajien nimet ()

  • Kuluttajan osoite () / Kuluttajien osoitteet ()

  • Kuluttajan allekirjoitus () / Kuluttajien allekirjoitukset () (vain jos lomake täytetään paperimuodossa)

  • Päiväys:

Viesti tulee lähettää osoitteeseen: tilaus@deliverde.fi

Palautukset lähetetään suoraan pakettikumppanillemme:

Brändivaate
Fashionpark Oy
Vaunukatu 11, 20100 Turku

9. Tuotereklamaatiot

Virheelliset tai vialliset tuotteet tulee palauttaa lähimpään Postin toimipisteeseen. Reklamaatiosta sovitaan kuitenkin aina ensin sähköpostitse osoitteessa tilaus@deliverde.fi. DeliVerde vastaa virheen korjaamisesta tai hyvittämisestä kuluttajansuojalain mukaisesti.

10. Maksupalautukset

Palautuksen yhteydessä maksetaan takaisin tuotteen hinta samalla maksutavalla, jota käytettiin tilauksessa. Maksupalautusta voidaan pidättää, kunnes tuote on palautettu tai asiakas on osoittanut sen lähettämisen.

Osittaisessa palautuksessa, jos tilauksen summa jää alle 50 €, toimituskulut (6,90 €) vähennetään palautettavasta summasta.

11. Oikeus evätä tilaus

Jos tuotetta ei ole saatavilla, DeliVerde pidättää oikeuden perua tilauksen. Ostoskori ei varaa tuotteita ennen maksun vastaanottamista.

12. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli sovintoratkaisu ei onnistu, riidat ratkaistaan asiakkaan kotipaikan toimivaltaisessa tuomioistuimessa tai DeliVerden kotipaikan tuomioistuimessa. Riita voidaan myös saattaa Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (PL 306, 00531 Helsinki, www.kuluttajariita.fi).

13. Pakkaukset ja yhteistyökumppanit

Pakkauksia toimittaa:

Brändivaate
Fashionpark Oy
Päätoimipaikka: Vaunukatu 11, 20100 Turku
Toimiala: Vaatteiden ja tekstiilien agentuuriliike
Y-tunnus: 2912646-7
Sähköposti: info@brandivaate.fi
Puhelin: 040 516 6940
Nettisivut: www.brandivaate.fi